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    三措施為靈活就業人員辦理退休提供優質服務
    作者:五華人社    來源:昆明市人社局
    發布時間:2019-07-03 15:14

    近來,五華區人社局勞動人事檔案社會化管理中心靈活就業人員退休辦理點以“最多跑一次”改革為契機,通過完善退休辦理流程、提供優質服務、加大宣傳力度等措施,全面加強轄區靈活就業人員退休辦理服務工作,取得了良好的成效,得到了辦事群眾的好評。今年以來,區人社局檔案社會化管理中心為498名靈活就業退休人員辦理了退休手續。

    一是細梳理,完善辦理流程。我局檔案中心退休辦理點對退休辦理流程和所需材料清單進行了認真梳理和完善。在材料收取環節、退休核準環節、退休待遇發放環節加強與檔案管理部門、退休核準部門、區社保局的溝通協作,從2018年8月辦理點成立以來,退休辦理的各項工作有條不紊的開展。

    二是優服務,一站式辦理。辦理點聘請專職工作人員,在檔案中心一樓設置專門窗口為群眾提供專門的服務。群眾把材料交到窗口,工作人員對提取職工檔案、審核辦理退休、審核退休待遇等業務進行一站式辦理,有效解決了群眾“跑路多”的問題,讓靈活就業人員充分感受到退休不是沒人管,而是管得更好、更有保障。

    三是重宣傳,積極推廣檔案中心退休辦理點。通過電視臺報道、我局微信公眾號、張貼并發放宣傳資料等多渠道、多形式宣傳。檔案中心退休辦理點每月的辦理人數已經從成立最初的每月一二十件增長到了本月的八九十件,切實提高了群眾對區人社局檔案中心靈活就業人員退休辦理點的知曉率。


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